Wali Kota Tanjungbalai secara tegas meminta seluruh manajemen RSUD untuk segera meningkatkan kualitas layanan kesehatan kepada masyarakat. Beliau menyampaikan instruksi tersebut saat melakukan kunjungan mendadak ke fasilitas kesehatan milik pemerintah daerah. Bahkan, Wali Kota menekankan bahwa keramahan petugas harus menjadi prioritas utama selain kecepatan penanganan medis.
Langkah ini bertujuan untuk memastikan setiap warga mendapatkan hak kesehatan yang layak tanpa ada diskriminasi. Oleh karena itu, manajemen RSUD perlu melakukan evaluasi internal terhadap sistem antrean dan ketersediaan obat-obatan. Wali Kota tidak ingin mendengar lagi keluhan warga mengenai lambatnya proses administrasi di rumah sakit tersebut.
Optimalisasi Fasilitas Medis dan SDM
Pemerintah Kota Tanjungbalai berkomitmen untuk terus mendukung pengadaan alat kesehatan yang lebih modern. Selain itu, peningkatan kompetensi tenaga medis melalui pelatihan rutin juga menjadi fokus utama dalam waktu dekat. Sebab, teknologi yang canggih harus mendapatkan dukungan dari sumber daya manusia yang profesional dan cekatan.
Akibatnya, RSUD diharapkan mampu menangani berbagai jenis penyakit tanpa harus merujuk pasien ke luar daerah terlalu sering. Namun, pemerintah juga mengingatkan agar pemeliharaan gedung tetap terjaga demi kenyamanan pasien yang sedang menjalani perawatan. Selanjutnya, sistem pelaporan kinerja digital akan segera berlaku untuk memantau produktivitas setiap unit kerja.
Baca juga:MAN Tanjungbalai–Universitas Haji Perkuat Sinergi Pendidikan, Buka Peluang bagi Siswa
Respons Cepat Terhadap Keluhan Pasien
Wali Kota meminta manajemen rumah sakit untuk menyediakan kanal pengaduan yang aktif selama 24 jam. Bahkan, beliau ingin setiap keluhan dari masyarakat mendapatkan solusi nyata dalam waktu yang sesingkat-singkatnya. Oleh sebab itu, transparansi dalam pelayanan publik menjadi indikator keberhasilan utama bagi direksi RSUD yang baru.
“Nyawa manusia adalah prioritas yang paling tinggi. Oleh karena itu, saya tidak menoleransi adanya kelalaian sekecil apa pun dalam melayani pasien,” tegas Wali Kota Tanjungbalai di hadapan para staf medis.
Selanjutnya, dinas kesehatan akan melakukan pengawasan berkala guna memastikan standar operasional prosedur berjalan dengan baik. Dengan demikian, kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit pemerintah dapat kembali pulih secara bertahap.
Target Pencapaian Layanan Kesehatan Prima
Transformasi layanan RSUD ini menjadi bagian dari visi besar pembangunan Tanjungbalai yang lebih sehat dan sejahtera. Sebab, kesehatan masyarakat merupakan fondasi utama dalam meningkatkan produktivitas daerah secara keseluruhan. Oleh karena itu, anggaran kesehatan tetap menjadi prioritas dalam rencana belanja pemerintah kota tahun ini.
Berikut adalah poin-poin utama arahan Wali Kota Tanjungbalai:
-
Penyederhanaan Antrean: Menggunakan sistem digital agar pasien tidak perlu menunggu terlalu lama di ruang tunggu.
-
Sikap Petugas: Menanamkan budaya senyum, sapa, dan salam kepada seluruh jajaran pegawai rumah sakit.
-
Kebersihan Fasilitas: Menjaga kebersihan toilet dan ruang rawat inap agar pasien merasa lebih nyaman.
Sebagai tambahan, Wali Kota juga berjanji akan memberikan penghargaan bagi tenaga medis yang menunjukkan dedikasi luar biasa. Sebagai penutup, komitmen kuat dari pemerintah kota ini memerlukan dukungan penuh dari seluruh staf RSUD Tanjungbalai. Dengan demikian, pelayanan kesehatan yang prima dan menyentuh hati rakyat dapat segera terwujud.
